Markaların hedef kitleleri ve paydaşlarıyla güvene dayalı, etkili, sürdürülebilir ve etkin ilişkiler kurabilmeleri için içerik stratejilerine ihtiyacı vardır. Bu stratejilerin en önemli unsurlarından biri olan kurumsal blog, her ne kadar markanın uzmanlık alanlarına dair bilgi paylaşımını temel alsa da sadece bundan ibaret değildir. Peki Kurumsal Blog Yönetimi Nedir?”, “Kurumsal Blog Yönetimi Niye Önemlidir?”, “Kurumsal Blog Yönetimi Nasıl Yapılır?”
İnternet teknolojisinin hızlı evrimiyle birlikte hem aktüel düzlemde hem de akademik çerçevede kendi literatürünü oluşturmayı başaran “blog” olgusu, geleneksel anlamda “çevrimiçi günlük” terimiyle ifade edilse de günümüzde hem yapay zeka araçlarının gelişimi hem de işletmelerin marka vizyonlarındaki dönüşüm ile yeni bir anlam kazanmıştır. “Dijital Markalaşma”nın temel prensipleri arasında yer alan etkileşimlilik, paylaşımlılık, eşzamanlılık ve katılımcılık olgularını kapsayan blog, “kişisel veya kurumsal bakış açılarını düzenli olarak içerik üreterek paylaşmayı sağlayan çevrimiçi günlüklerdir. (Blood, 2002).” şeklinde tanımlansa da konuya dair tek ve kabul edilmiş bir genel ifade yoktur.
Kurumsal Blog ise markaların uzmanlık alanlarına dair veya ürün/hizmet yelpazesine ilişkin bilgi paylaşımında bulunarak hedef kitleleriyle ve paydaşlarıyla etkileşim kurmalarına ve dijital görünürlüklerini artırmalarına vesile olan bir içerik pazarlaması yöntemi ve iletişim tercihidir.
Bu nedenle işletmeler kurumsal blog yönetimi ile sadece içerik üretimi yapmış olmazlar. Bunun yanında kurumsal iletişim, işveren markası, medya ilişkileri yönetimi, dijital pazarlama, içerik pazarlaması ve dijital PR süreçlerine dair aksiyon da gerçekleştirirler.
Kurumsal Blog Yönetimi Nedir?
Dijital markalaşma kavramının alt ana kavramlarından biri olan “Dijital Pazarlama”nın kapsamında yer alan ve kavramsal hiyerarşide dijital markalaşmanın alt ara kavramı olarak konumlanan “Kurumsal Blog Yönetimi”, markaların kurumsal web siteleri aracılığıyla gerçekleştirdiği veya mikroblog siteleri vasıtasıyla uyguladığı bir içerik pazarlaması yöntemidir.
Bu bağlamda bazı işletmeler kurumsal blog yapısını mevcut web sitesinin içerisinde ayrı bir sayfa olarak konumlarken bazı markalar ise kurumsal blog için subdomain seçeneğini uyguluyorlar. Markaların birçoğu bu iki yöntemden birini tercih etse de meseleye daha stratejik bakan işletmeler de var. Diğer bir ifadeyle üç farklı kurumsal blog yönetimi stratejisi bulunuyor. Buna göre; ilk iki seçeneği uygulamayı tercih etmeyen işletmeler ‘kurumsal blog’u ayrı bir marka gibi konumlayıp ana siteyi bu şekilde destekliyorlar. Öte yandan bu seçenekleri aynı anda uygulamak da mümkün. Kısacası markalar, isteğe ve dijital markalaşma stratejisine uygun olarak hem site içerisinde ayrı bir blog sayfası oluşturabilir (örneğin brandingline.co/blog) veya subdomain kurabilir (örneğin blog.brandingline.co) hem de ayrı bir site oluşturup (örneğin marketinghaber.com / brandinghaber.com) süreci daha bütünleşik bir anlayışla yönetebilir.
Akademik literatürde internetin etkileşimli yapısının bir ürünü olarak ifade edilen blog, farklı disiplinlerde çeşitli şekillerde açıklanmıştır. Bu bağlamda Blood (2002) blogları, “kişisel veya kurumsal düşüncelerin, deneyimlerin ve bilgilerin çevrimiçi bir günlük formatında paylaşılması” olarak tanımlarken Herring ve ark. (2004) ise blog olgusunu “web tabanlı, çoğunlukla metin ağırlıklı ve güncellenebilir içeriklerden oluşan, etkileşime açık iletişim araçları” şeklinde ifade eder.
Kelleher, T., & Miller, B. M. (2006) tarafından yapılan blog tanımına göre kurumsal bağlamda blog;
“Kurumsal bir organizasyonun hedef kitlesiyle etkileşim kurmasına, bilgi paylaşmasına ve marka kimliğini güçlendirmesine olanak tanıyan dijital bir iletişim aracıdır.” (Kelleher, T., & Miller, B. M. (2006). Organizational Blogs and the Human Voice: Relational Strategies and Relational Outcomes. Journal of Computer-Mediated Communication)
şeklinde tanımlanmaktadır. Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). tarafından yapılan tanımsa şu şekilde;
“Bloglar, kullanıcıların kendi içeriklerini oluşturmasına, yayımlamasına ve okuyucularla yorumlar aracılığıyla etkileşim kurmasına imkân veren, Web 2.0 teknolojisinin önemli bir ürünüdür.” (Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media. Business Horizons, 53(1), 59–68.)
Dijital PR, içerik pazarlaması, dijital pazarlama ve kurumsal iletişim 2.0 kavramlarıyla ilintili bir konu olan kurumsal blog yönetimi, markalar için artık lüks veya rekabet avantajı olmaktan çıkmıştır. Günümüzde kurumsal mecburiyetler ve işletme sorumlulukları arasında yer alan kurumsal blog yönetimi her işletme için olmazsa olmaz bir hal almıştır.
Kurumsal Blog Yönetimi Niye Önemlidir?
Doğru planlama, sürekli analiz ve stratejik yaklaşım gerektiren çok yönlü bir süreç olan kurumsal blog yönetimi, işletmeler için pek çok yönetsel, işlevsel ve olgusal değer taşımakta. İşte kurumsal blog yönetiminin avantajları;
- Marka Otoritesi
- Kurumsal Bilinirlik
- SEO Otoritesi
- Trafik Artışı
- Müşteri İlişkileri
- Satışa Artı
- Rekabet Avantajı
- Dijital PR
Tüm bunların yanında kurumsal blog yönetimi; sosyal medya iletişimi, e-posta pazarlaması başta olmak üzere birçok dijital pazarlama faaliyetine katkı sağlar.
Kurumsal Blog Yönetimi Nasıl Yapılır?
Markanın kurumsal değerlerine, ürünlerine veya faaliyetlerine dair içeriklerin yer aldığı, belirli periyotlarda güncellenen, içeriklerin ters kronolojik sırayla yayınlandığı ve okuyucuların etkileşim kurabildiği çevrimiçi bir yayın biçimi olan kurumsal blog yönetimi, sistematik ve veriye dayalı bir yaklaşım gerektirir. Kurumsal blog yönetimine dair temel adımlar ise şunlardır:
- Hedef Belirleme
- Hedef Kitle Analizi
- İçerik Stratejisi Oluşturma
- SEO Optimizasyonu
- Düzenli Yayın
- Bilgi Aktarımı
- Etkileşim ve Geri Bildirim
- Performans Ölçümü:
- Sürekli İyileştirme
Kurumsal Blog Yönetimi Hizmeti
Kurumsal Blog Yönetimi Hizmeti; işletmelerin kurumsal web sitelerinde arama motoru algoritmasıyla uyumlu ve kullanıcı deneyimi odaklı blog içerikleriyle markanın dijital otoritesinin güçlendirilmesini ve dijital iletişim stratejisinin güçlenmesini içerir. Aynı zamanda blog yönetimi; konsept geliştirme, seo uyumlu içerik planlaması, yayın takvimi tasarımı, görsel optimizasyon, raporlama, performans takibi ve topluluk oluşturma süreçlerini de kapsar.
Dijital Markalaşma Ajansı Branding Line, uzman kadrosu ve deneyimli mentorleri ile markanızın kurumsal blog yönetimini gerçekleştiren bir ajanstan öte, işletmenizin marka ofisi olarak konumlanan kurumsal yol arkadaşı!
Konuyla ilgili detaylı bilgi almak ve markanızın sosyal medya yönetimine dair neler yapabileceğinizi konuşmak için www.brandingline.co adresini ziyaret edebilirsiniz.
Kaynak: Startup Gazetesi köşe yazarı Mürsel Ferhat Sağlam
Bir Cevap Yaz
